Información & Ayuda

Tarifas

  • 1x equipaje de mano pequeño
    (máx. 5 kg y 45 x 35 x 20 cm)
  • Servicios estándar a bordo
  • Bermiles: 0 %
  • Facturación en línea
  • 1x Equipaje de mano pequeño
    (máx. 5 kg y 45 x 35 x 20 cm)
  • 1x Equipaje de mano grande
    (máx. 8 kg, máx. 55 x 45 x 25 cm)
  • 1x Equipaje de carga pequeño
    (máx. 23 kg y máx. talla total 275 cm)
  • Servicios estándar a bordo
  • Bermiles: 60 %
  • Aeropuerto Check-in & Facturación en línea
  • 1x equipaje de mano pequeño
    (máx. 5 kg y 45 x 35 x 20 cm)
  • 1x equipaje de mano grande
    (máx. 8 kg, máx. 55 x 45 x 25 cm)
  • 1x Equipaje de carga grande
    (máx. 30 kg y máx. talla total 275 cm)
  • Reserva de asientos
  • Servicios estándar a bordo
  • Bermiles: 100 %
  • Aeropuerto Check-in & Facturación en línea
  • 1x equipaje de mano pequeño
    (máx. 5 kg y 45 x 35 x 20 cm)
  • 1x equipaje de mano grande
    (máx. 8 kg, máx. 55 x 45 x 25 cm)
  • 1x Equipaje de carga pequeño
    (máx. 23 kg y máx. talla total 275 cm)
  • Reserva de asientos
  • Servicio Premium a bordo
  • Asiento de confort
  • Bermiles: 120 %
  • Priority Boarding
  • Aeropuerto Check-in & Facturación en línea
  • 1x equipaje de mano pequeño
    (máx. 5 kg y 45 x 35 x 20 cm)
  • 1x equipaje de mano grande
    (máx. 8 kg, máx. 55 x 45 x 25 cm)
  • 2x Equipaje de carga grande
    (máx. 30 kg y máx. talla total 275 cm)
  • Reserva de asientos
  • Servicio exclusivo a bordo
  • Asiento de lujo
  • Acceso al salones
  • Seguridad Fast Lane
  • Priority Boarding
  • Bermiles: 160 %
  • Aeropuerto Check-in & Facturación en línea

Equipaje

Viajar con Berways significa reglas de equipaje claras para su comodidad óptima. Estos son los detalles de nuestras opciones de equipaje:

Equipaje de mano pequeño:

  • Peso: máximo 5 kg
  • Dimensiones: 45 x 35 x 20 cm (largo x ancho x alto)
  • Descripción: Ideal para objetos personales como bolsos o mochilas pequeñas que se pueden llevar cómodamente en la cabina.

Equipaje de mano grande:

  • Peso: Máximo 8 kg
  • Dimensiones: 55 x 45 x 25 cm (largo x ancho x alto)
  • Descripción: Más espacio para viajes más largos o si desea llevar cosas extra en la cabina.

Equipaje de carga pequeño:

  • Peso: Máximo 23 kg
  • Dimensiones (tamaño total): Máximo 275 cm (largo + ancho + alto)
  • Descripción: Perfecto para viajes de longitud media. Aproveche este espacio adicional para todo lo que necesite para su estancia.

Equipaje de carga pequeño grande:

  • Peso: Máximo 30 kg
  • Dimensiones (tamaño total): Máximo 275 cm (largo + ancho + alto)
  • Descripción: Para un equipaje más voluminoso y viajes más largos.

Los instrumentos musicales de más de 30 × 117 × 38 cm pueden transportarse en la cabina si se compra un billete separado. Para su transporte seguro en la cabina, el instrumento deberá cumplir los siguientes requisitos:

  1. Respetar el peso máximo de 75 kg (instrumento y maleta juntos).
  2. La anchura del asiento de un máximo de 43 cm no excederá.
  3. Se colocará en una maleta provista de una empuñadura que permita pasar el cinturón de seguridad para sujetar el instrumento con seguridad al asiento.
  4. No sobresalir más de 30 cm de la parte superior del respaldo. La altura del asiento es de aproximadamente 68 cm desde el cojín del asiento y 114 cm desde el suelo.
  5. Ocupar un lugar en la ventana.
  6. No hay plazas limitadas en filas (salidas de emergencia).

Para reservar un asiento para su instrumento, agregue un pasajero a su reserva y use el nombre «Herr Instrumento Musical». Si ya has reservado vuelos y quieres añadir un instrumento musical, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

No se permite equipaje de mano adicional en los asientos para instrumentos musicales.

Instrumentos en el equipaje de mano:

Los instrumentos musicales pequeños que se ajusten a las dimensiones permitidas para el equipaje de mano se pueden transportar fácilmente. No hay normas especiales para el equipaje de mano, siempre y cuando las dimensiones y el peso sean conformes a la normativa. 

Espacio técnico

Como alternativa al transporte en el equipaje de mano, existe la posibilidad de facturar el instrumento musical como equipaje de mano, especialmente si no pueden cumplirse los requisitos antes mencionados para el transporte seguro en la cabina. Asegúrese de que los instrumentos estén empaquetados de forma segura y protegida para evitar posibles daños durante el transporte.

Para una cobertura adicional del instrumento musical, recomendamos contratar un seguro de viaje especial antes del viaje.

  1. Reglas generales:
  • Usted tiene la opción de añadir equipamiento deportivo a su reserva por un suplemento por pasajero.
  • El número de equipos deportivos pequeños por reserva es ilimitado, siempre y cuando solo se lleve un equipo deportivo por persona.

 

2. Limitación de equipos deportivos de gran tamaño:

Para garantizar que haya espacio suficiente para el equipaje de todos los pasajeros, limitamos la cantidad de equipos deportivos grandes transportados en la bodega de carga.
Se pueden añadir un máximo de seis equipos deportivos grandes por reserva en línea. Este límite se mantiene constante, independientemente del número de clientes de su reserva: hasta entonces, se permite un máximo de una pieza de equipaje deportivo por persona. Si necesita equipamiento deportivo adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para verificar la disponibilidad.

3. Dos tallas autorizadas:

  • Pequeño (máx. 20 kg): palos de golf, esquís y botas de esquí, canoas y kayaks, tablas de snowboard, tablas de surf, equipo de buceo, equipo de equitación.
  • Grandes (máx. 32 kg): Bicicletas (no eléctricas), escaleras suspendidas, parapente, barras de salto de hasta 450 cm, armas deportivas.

4. Requisitos específicos:

Por favor, tenga en cuenta los requisitos detallados para bicicletas y armas deportivas para garantizar un transporte sin problemas.

 

Si desea transportar su bicicleta con Berways, tenga en cuenta las siguientes pautas para garantizar un viaje seguro en la bodega de carga:

Normas de embalaje:

  1. Su bicicleta debe empacarse en una caja de bicicleta especial o en una bolsa para bicicletas.
  2. Solo se permite una bicicleta por caja o bolsa.
  3. El manillar debe estar al ras del cuadro.
  4. Los pedales deben quitarse o estar al ras del cuadro.
  5. No se deben transportar otros objetos (como ropa) en la caja o bolsa para bicicletas.

Recomendaciones para protección adicional:

Se recomienda encarecidamente desinflar los neumáticos. Empaque su bicicleta, si es posible, en una caja resistente para garantizar protección adicional durante el tránsito.

Bicicletas eléctricas:

No se pueden transportar bicicletas eléctricas en nuestros vuelos.

Para los viajeros que deseen transportar armas deportivas o armas de fuego aptas para competiciones con BERWAYS, se aplican las siguientes disposiciones:

Autorización:

Los viajeros deben tener al menos 18 años de edad o viajar acompañados por una persona que tenga al menos 18 años.

Tipos de armas permitidas:

1. Escopetas deportivas con cañones de hasta 60 cm.
2. Rifles deportivos de todos los calibres (incluyendo rifles de aire), pero no se permiten armas semiautomáticas con un calibre mayor a .22.
3. Rifles de un solo tiro deportivos con un calibre de hasta .22.
4. Cualquier rifle o pistola con un calibre de hasta .22.

Embalaje y transporte:

Todas las armas deben estar descargadas y transportarse en una bolsa de armas adecuada.
Se permite un máximo de 5 kg de munición por pasajero, debidamente embalada, preferiblemente en el embalaje original del fabricante.
Está prohibida la munición con proyectiles explosivos o inflamables.

Antes del viaje:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de su viaje para anunciar el transporte de armas deportivas.
Asegúrese de llevar los siguientes documentos:
Documentos y licencias.
Licencias de exportación/importación.
Permisos de las autoridades locales y nacionales.

Check-in:

Presentarse al menos 90 minutos antes de la hora de salida programada en el mostrador de facturación de equipaje para realizar todas las revisiones necesarias. En caso de llegar tarde, es posible que no se garantice el transporte de las armas.

Objetos no permitidos ni en el equipaje de mano ni en el equipaje facturado:

  1. Armas y objetos afilados: Armas de fuego, munición, cuchillos, tijeras u otros objetos afilados.

  2. Sustancias explosivas o inflamables: Cualquier tipo de sustancia explosiva o inflamable.

  3. Líquidos superiores a 100 ml: Los líquidos que superen los 100 ml no están permitidos en el equipaje de mano y deben transportarse en el equipaje facturado.

  4. Dispositivos electrónicos y baterías: Los dispositivos electrónicos con baterías o pilas deben transportarse en el equipaje de mano.

  5. Equipamiento deportivo: Equipos deportivos grandes o aquellos con bordes afilados.

  6. Objetos de valor: Objetos valiosos como joyas, documentos y dinero no deben guardarse en el equipaje facturado.

  7. Medicamentos: Los medicamentos necesarios deben guardarse en el equipaje de mano para que estén accesibles durante el vuelo.

  8. Accesorios electrónicos: Accesorios electrónicos valiosos como baterías externas y cargadores deben guardarse en el equipaje de mano.

  9. Alimentos perecederos: Se deben evitar los alimentos perecederos.

Es nos entristece sinceramente saber que su equipaje ha sido dañado. Si el daño ocurrió durante el transporte por nuestra parte, nos comprometemos a repararlo o reemplazarlo lo más pronto posible.

Por favor, complete un informe de daños (PIR) en nuestro mostrador de manejo de equipaje en la sala de llegadas del aeropuerto. Si no hay un mostrador disponible, puede utilizar un servicio de manejo de equipaje automático o informar del daño a través de un póster con un código QR. Tome fotos del daño inmediatamente antes de abandonar el aeropuerto y notifíquelo dentro de los 7 días posteriores a su llegada.

Equipaje con retraso:

Si su equipaje no es localizado después del aterrizaje, comuníquese con nuestro equipo de servicio de equipaje en la sala de llegadas. Notifique el problema en línea dentro de las 24 horas posteriores a la llegada si su equipaje no se encuentra.

Las razones para el retraso del equipaje pueden incluir problemas técnicos con el sistema de equipaje, errores humanos o problemas técnicos con la aeronave.

Lo que sucede a continuación:

Dentro de los 5 días posteriores a su llegada: Más del 90% de los equipajes con retraso se encuentran en los primeros cinco días. Si encontramos su equipaje, le informaremos y coordinaremos la devolución.

De 6 a 45 días después de su llegada: Si no encontramos su equipaje en los primeros cinco días, continuaremos buscando y le informaremos sobre el estado. Puede verificar el estado en línea o hablar con nuestro equipo a través de chat en vivo.

Para viajes a Egipto o Marruecos, los equipajes deben ser recogidos personalmente en el aeropuerto.

Equipaje perdido después de 45 días: Si su equipaje no se encuentra incluso después de 45 días, puede solicitar una compensación. Almacenaremos los detalles y le informaremos en caso de que se encuentre su equipaje más adelante.

Artículos esenciales y artículos perdidos:

En caso de que no podamos devolverle su equipaje en 24 horas, reembolsaremos hasta 25 € por persona y día durante un máximo de tres días para gastos necesarios. Solicite el reembolso en línea y conserve todos los recibos.

¿Ha perdido algo? Comuníquese con nuestro equipo de servicio de equipaje en el aeropuerto o con la oficina de objetos perdidos del aeropuerto. Los objetos no reclamados en 24 horas se envían a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto.

En el aeropuerto

Llegada al aeropuerto:

  1. Check-in: Planifique suficiente tiempo para el check-in, ya sea en el mostrador o cómodamente en línea antes de su vuelo. El check-in en línea agiliza el proceso.

  2. Control de seguridad: Pase por el control de seguridad a tiempo antes de la salida. Tenga en cuenta las regulaciones vigentes sobre líquidos, electrónicos y otros requisitos de seguridad.

  3. Equipaje de mano: Infórmese sobre las dimensiones y pesos permitidos para su equipaje de mano. Los objetos de valor y documentos importantes deben guardarse en el equipaje de mano.

En el aeropuerto:

  1. Punto de información: En caso de preguntas o dudas, diríjase al punto de información. Allí recibirá ayuda con los horarios de vuelo, información de la puerta de embarque y otras consultas.

  2. Salas VIP: Si tiene acceso a salas VIP, verifique la ubicación y el horario. Las salas VIP suelen ofrecer un ambiente relajado, comida y acceso a internet.

  3. Opciones de compra: Aproveche el tiempo antes de su vuelo para comprar en las tiendas libres de impuestos o abastecerse en las tiendas minoristas según sea necesario.

  4. Restaurantes y cafeterías: Disfrute de una comida o refrigerio en los restaurantes y cafeterías del aeropuerto. Tenga en cuenta los horarios de embarque.

  5. Aplicación del aeropuerto: Compruebe si el aeropuerto ofrece una aplicación. Muchos aeropuertos tienen aplicaciones con funciones útiles como estado de vuelo, mapas y ofertas.

Embarque y salida:

  1. Horarios de embarque: Preste atención a los horarios de embarque indicados y llegue a tiempo a la puerta de embarque. Las demoras pueden llevar a perder vuelos.

  2. Información de la puerta de embarque: Siga la información de la puerta de embarque que se muestra en los tableros y escuche atentamente los anuncios.

  3. Proceso de embarque: Siga el proceso de embarque según las instrucciones del personal. La secuencia y las prioridades suelen comunicarse claramente.

Llegada al destino:

  1. Recogida de equipaje: Diríjase a la zona de recogida de equipaje después del aterrizaje y verifique que su equipaje haya llegado correctamente.

  2. Transporte: Planifique su transporte desde el aeropuerto hasta su destino con antelación. Verifique la disponibilidad de taxis, servicios de transporte o transporte público.

  3. Documentos necesarios: Asegúrese de tener todos los documentos necesarios para la entrada, especialmente en vuelos internacionales.

Reservas

Búsqueda de vuelos:

  1. Visitar el sitio web oficial: Ingresa al sitio web oficial de Berways para iniciar el proceso de reserva.

  2. Ingresar información del vuelo: Ingresa tus datos de viaje, incluyendo el lugar de salida, destino, fecha de viaje y número de pasajeros.

  3. Filtrar resultados de búsqueda: Utiliza opciones de filtro para refinar los resultados de búsqueda según tus preferencias, como vuelos directos, horarios específicos o clases de vuelo.

Selección de vuelo:

  1. Comparar opciones de vuelo: Analiza diferentes opciones de vuelo en términos de precios, horarios y escalas.

  2. Revisar servicios adicionales: Infórmate sobre posibles servicios adicionales como reservas de asientos, opciones de equipaje o seguros.

  3. Tarifas flexibles: Verifica si hay opciones de tarifas flexibles en caso de que tus planes de viaje cambien.

Proceso de reserva:

  1. Ingresar detalles del pasajero: Introduce la información necesaria del pasajero, incluyendo nombres y datos de contacto.

  2. Seleccionar servicios adicionales: Elije servicios adicionales si los hay, y especifica tus preferencias de asientos.

  3. Pago: Completa la reserva ingresando la información de pago y finalizando el proceso de reserva.

Confirmación de reserva:

  1. Revisar la confirmación: Después de completar la reserva, verifica la confirmación de la reserva para asegurarte de la precisión de los datos de viaje y la información del pasajero.

  2. Tomar nota del número de reserva: Anota el número de reserva, ya que será necesario para el check-in y posibles consultas.

  3. Verificar la información de contacto: Asegúrate de que tu información de contacto sea correcta para recibir notificaciones importantes.

Con la opción BerwaysFlex, le ofrecemos la posibilidad de hacer sus planes de viaje lo más flexibles posible. Aquí hay información clave sobre la opción Flex:

  1. Cambio gratuito de reserva: Con la opción Flex, puede cambiar sus datos de vuelo una vez de forma gratuita. Esto es especialmente práctico si sus planes de viaje cambian, y puede hacerlo hasta 90 minutos antes de la salida.

  2. Cambios de fechas simplificados: Si descubre que desea tomar su vuelo en un momento diferente, puede utilizar la opción Flex para ajustar la fecha de su viaje.

  3. Cambios sencillos en línea: La opción Flex le permite realizar cambios en sus datos de vuelo de manera fácil y conveniente en línea. Esto le ahorra tiempo y esfuerzo.

  4. Válido para varias clases de tarifas: La opción Flex no está limitada a clases de tarifas específicas y puede combinarse con diferentes tarifas según disponibilidad.

  5. Cancelación gratuita: Hasta 14 días antes de la salida.

Check-In

Pregunta: ¿Puedo realizar el check-in en línea incluso sin tener una cuenta?

Respuesta: Sí, por supuesto. Si no tienes una cuenta, simplemente puedes realizar el check-in en línea con tu número de reserva y el nombre del pasajero. Ingresa esta información para acceder a tu reserva y comenzar el check-in.

Pregunta: No encuentro mi vuelo al ingresar mi número de vuelo. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: Simplemente inicia sesión con tu número de reserva y el nombre del pasajero para acceder a tu reserva. Si aún tienes problemas, puedes contactarnos a través del chat en vivo para obtener ayuda.

Pregunta: ¿Es obligatorio iniciar sesión para realizar el check-in en línea?

Respuesta: Si no tienes una cuenta, no hay problema. Simplemente ingresa tu número de reserva y el nombre del pasajero para iniciar el check-in. Si tienes una cuenta, puedes iniciar sesión para acceder a funciones adicionales.

Pregunta: ¿Puedo elegir mi asiento con anticipación?

Respuesta: Sí, el check-in en línea te permite elegir tu asiento preferido, siempre que esté disponible. Aprovecha esta opción para hacer tu vuelo aún más cómodo.

Para más preguntas o asistencia, estamos a tu disposición las 24 horas del día.

Pregunta: ¿Hasta cuándo está abierto el check-in en línea?

Respuesta: Hasta 120 minutos antes del vuelo. Después de ese momento, se cerrará para tu vuelo.

Pregunta: ¿Dónde debo dejar mi equipaje?

Respuesta: Debes dejar tu equipaje en el mostrador de check-in regular en el aeropuerto, especialmente si has agregado equipaje adicional a tu reserva.

Pregunta: ¿Cómo funciona el check-in en el aeropuerto con Berways?

Respuesta: Nuestro proceso de check-in en el aeropuerto es sencillo y conveniente. Diríjase a los mostradores de check-in de Berways en la sala de salidas. Allí, nuestro amable personal estará disponible para ayudarlo con el check-in y la entrega de equipaje.

Pregunta: ¿Puedo elegir mi asiento en el aeropuerto?

Respuesta: Sí, en el aeropuerto tiene la opción de elegir su asiento preferido, siempre que esté disponible. Nuestro personal en el mostrador de check-in estará encantado de ayudarlo con esto.

Pregunta: ¿Necesito obligatoriamente una tarjeta de embarque impresa?

Respuesta: No, puede mostrar su tarjeta de embarque en su dispositivo móvil. Sin embargo, si prefiere una tarjeta de embarque impresa, nuestro personal en el aeropuerto estará a su disposición.

Pregunta: ¿Puedo facturar equipaje en el aeropuerto?

Respuesta: Sí, en el aeropuerto tiene la opción de facturar su equipaje. Nuestro personal lo ayudará con la entrega de equipaje y responderá cualquier pregunta que pueda tener al respecto.

Pregunta: ¿Hay asistencia para necesidades especiales en el mostrador de check-in?

Respuesta: Por supuesto, ofrecemos asistencia para pasajeros con necesidades especiales. Por favor, infórmenos con anticipación sobre sus requisitos para que podamos brindarle el mejor servicio posible.

Pregunta: ¿Con cuánta antelación debería llegar al aeropuerto antes de mi vuelo?

Respuesta: Recomendamos que llegue al menos dos horas antes de la hora programada de su vuelo. Esto le permitirá realizar el check-in sin estrés y tener suficiente tiempo para los controles de seguridad.

Handicap

Pregunta: ¿Qué tipo de apoyo ofrece Berways para pasajeros con discapacidad?

Respuesta: En Berways, nuestro objetivo es brindar un viaje agradable a todos los pasajeros. Ofrecemos amplio apoyo tanto en el aeropuerto como durante el vuelo para aquellos con discapacidades.

Pregunta: ¿Cómo puedo solicitar asistencia especial?

Respuesta: Para solicitar asistencia especial, por favor infórmenos de sus necesidades al hacer la reserva o comuníquese con nuestro servicio al cliente con anticipación. Nos aseguraremos de tomar todas las precauciones necesarias para que su viaje sea lo más cómodo posible.

Pregunta: ¿Hay instalaciones especiales en el aeropuerto para pasajeros con discapacidad?

Respuesta: Sí, los aeropuertos están equipados con instalaciones que tienen en cuenta las necesidades de los pasajeros con discapacidad. Esto incluye accesos sin barreras, sillas de ruedas y personal de apoyo.

Pregunta: ¿Cómo se realiza el proceso de embarque para pasajeros con discapacidad?

Respuesta: Los pasajeros con discapacidad son tratados con preferencia durante el embarque para garantizar un proceso sin problemas. Nuestro personal en tierra está disponible para ayudarlo y asegurarse de que aborde cómodamente.

Pregunta: ¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas al aeropuerto y a bordo?

Respuesta: Sí, puede llevar su propia silla de ruedas, excepto las eléctricas. Por favor, informe sus necesidades al hacer la reserva para que podamos asegurarnos de tomar todas las precauciones necesarias. La silla de ruedas se transportará en el compartimento de carga durante el vuelo.

Pregunta: ¿Existen asientos especiales para pasajeros con discapacidad?

Respuesta: Nuestros aviones cuentan con asientos adecuados para pasajeros con discapacidad. Infórmenos de sus preferencias al hacer la reserva para que podamos reservar los mejores asientos para usted.

Por razones de seguridad y para proteger la salud de las pasajeras embarazadas, se aplican las siguientes normas: Las mujeres embarazadas pueden ser transportadas hasta 27 semanas antes de la fecha prevista del parto sin necesidad de un certificado especial de aeronavegabilidad. Sin embargo, puede ser necesario presentar el pasaporte de maternidad o un certificado médico para demostrar que aún no se ha superado la 27ª semana de embarazo. A partir de la semana 28, ya no es posible el transporte. Tenga en cuenta que esta normativa también puede aplicarse a la fecha de regreso. Sólo se puede conceder una excepción hasta la semana 32 con un certificado médico.

Niños & Animales

Pregunta: ¿Cuáles son las regulaciones para bebés menores de 2 años en Berways?

Respuesta: Los niños menores de 2 años se consideran bebés y viajan en el regazo de un adulto sin tener un asiento propio. Por lo general, se cobra una tarifa para los bebés, que puede variar según la ruta del vuelo.

Pregunta: ¿Puedo reservar un asiento propio para mi bebé?

Respuesta: En la mayoría de los casos, los padres tienen la opción de reservar un asiento separado para su bebé. Esto es especialmente recomendable para garantizar más comodidad durante el vuelo. Sin embargo, reservar un asiento separado para bebés puede conllevar costos adicionales.

Pregunta: ¿Qué equipamiento está disponible para bebés?

Respuesta: A bordo, a menudo ofrecemos equipamiento especial para bebés, como cunas o cambiadores. Por favor, infórmenos con anticipación sobre sus necesidades para asegurarnos de tomar todas las precauciones necesarias.

Pregunta: ¿Puedo llevar alimentos para bebés y leche a bordo?

Respuesta: Sí, los padres pueden llevar alimentos para bebés, leche y otros artículos necesarios para el cuidado de su bebé a bordo. Se recomienda llevar estos elementos en su equipaje de mano.

Pregunta: ¿Necesito documentos especiales para mi bebé?

Respuesta: Para vuelos nacionales, a menudo es suficiente con una identificación con fotografía válida. Para viajes internacionales, su bebé generalmente necesita su propio pasaporte y posiblemente una visa, dependiendo de su destino.

Pregunta: ¿Hay medidas de seguridad especiales para bebés?

Respuesta: Sí, durante el vuelo, los bebés en el regazo de sus padres deben usar un cinturón de seguridad especial. En algunos casos, también se pueden proporcionar chalecos de seguridad especiales para bebés.

Los niños de entre 2 y 12 años tienen un descuento para niños del 25% sobre la tarifa básica del vuelo (sin impuestos ni tasas).

En la actualidad, los niños menores de 16 años que viajen solos no pueden volar con nosotros, pedimos su comprensión.

Actualmente no se permiten animales de ninguna clase en nuestros vuelos. Les rogamos que lo comprendan.

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Mensajes

Estimados pasajeros,

Nos gustaría señalar que está en la naturaleza de nuestra joven empresa emergente Berways que ciertos procesos operativos a veces no funcionan según lo previsto. Si nota alguna irregularidad, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros o nos envíe sus comentarios. Sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros para que podamos continuar mejorando nuestros servicios junto con usted y otros valiosos clientes en el futuro.

El equipo de Berways

Actualmente no estamos operando ningún vuelo.

Feel-Berways

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